用戶需求

醫(yī)院需要防止患者流失。在提高醫(yī)療水平的同時，他們也迫切需要提高對患者的醫(yī)院服務(wù)水平。大型醫(yī)院需要對醫(yī)院后藥物的治療效果，癌癥存活率和患者手術(shù)恢復(fù)情況進行科學(xué)研究和分析。因此，各種類型的醫(yī)療機構(gòu)也需要并有動力進行院后隨訪服務(wù)。但是，傳統(tǒng)的醫(yī)院隨訪模式手段單一，工作量巨大，因此在醫(yī)院實施院后隨訪服務(wù)并不理想。 UCC電話跟蹤系統(tǒng)基于呼叫中心CTI技術(shù)和基于醫(yī)院特性開發(fā)的HIS信息管理系統(tǒng)，可為醫(yī)院提供專業(yè)的電話回訪服務(wù)。該系統(tǒng)集成了電話，短信，電子郵件，傳真，微信和網(wǎng)頁等多種通信方式，為醫(yī)院提供了全面的信息服務(wù)平臺。

客戶價值

●與其他虛擬網(wǎng)絡(luò)，PBX，程控交換機和其他通信網(wǎng)絡(luò)集成；

●創(chuàng)造并增強醫(yī)院的品牌優(yōu)勢并建立良好的患者聲譽；

● 優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，提高患者滿意度；

●降低醫(yī)院服務(wù)成本并創(chuàng)建多個通信平臺；

●提高醫(yī)療信息水平，加快醫(yī)院規(guī)模發(fā)展。